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退市私有化后 当当回归卖书老本行

    几个月前,当当退市完成私有化后,坊间便有其转型失败、正在走下坡路等说法。在前不久举行的当当年度供应商大会上,当当首席执行官李国庆一开场便感慨地说:“当当整整17年了,17年我头发也白了,就干了这么一件事。”

退市私有化后 当当回归卖书老本行

    根据易观国际的数据,目前在图书市场,当当以45%以上的市场份额居于榜首。此外,当当的图书销售占到了整个平台的60%以上。这就意味着,图书仍然是当当最有优势的品类。当当显然也意识到了这一点,2017年没有了报表的压力后,李国庆表示,当当要回归到卖书老本行。

    线下:实体书店扩张继续

    前两天,一则关于亚马逊让美国提前进入新零售时代,超过八大实体零售商总和的微信内容在朋友圈刷屏,文章末尾还以当当举例:为什么当当线上生意很好,仍然要开线下书店,以此说明电商对于新零售时代的布局。李国庆显然也是看到了“线上+线下”的发展趋势,所以他把线下书店业务放到由他直接负责的新业务部门。而在去年11月,李国庆还专门到四川与政府高层官员碰面,就线下合作签订协议。

    2016年,媒体报道当当在湖南长沙、福建、辽宁沈阳开设了3家书店。但当当管理支持部助理总裁、当当创投合伙人张巍向《中国新闻出版广电报》记者表示,事实上,已经开业的当当线下实体书店有143家,只不过这3家体量较大,而那140家是开在超市的书店。这些超市书店早已存在,只不过之前不允许显露品牌,但实际是由当当接管。现在当当已把这些超市书店收购,正在进行改造升级,让它摆脱大众低档印象,专注品质图书。而未来3—5年,当当计划要开千家书店,并分为S类综合书店、A类标准书店、B类儿童书店、C类超市/机场书店、D类县级书店等7类,针对不同地域的文化特色和用户需求进行个性化定制。

    开线下实体书店最大的压力就是成本。但张巍说,当当在最初设计书店商业模式的时候,就把最沉重的两个包袱房租、装修转嫁了。当地实体百货为了让当当书店吸引客流,主动承担了房租、水电和装修费用,有的甚至还会给一定的运营补贴。凭什么呢?张巍告诉记者一组数据,长沙当当书店开业几个月,日均客流量就高达万人左右。而书店所在的几十万平方米的商业综合体,日均客流量是3万人左右,当当书店占了它1/3的客流。

    那么,当当又是怎么吸引客流的呢?线上线下同价一直是当当在强调的,张巍认为,当当要做的是智慧书店。简言之,就是运用当当这17年的大数据,引导读者走进线下实体书店,找到他希望看到的图书。也因此,当当会对进店的图书品质进行严格把控。

    当当副总裁、出版物事业部总经理陈立均表示,当当线下实体书店是以阅读为基点,而不是简单地看销售额,它要的是人流基数和阅读氛围的打造。而这与当当成立之初的理念是一致的,即把人从餐桌往书桌上拉。

    一个成功案例是,同样做线上书店起家的亚马逊,其开设的线下实体书店已经越来越受到大众关注和欢迎。

    线上:多方保障品质荐书

    去年在多个采访场合,陈立均都向媒体强调2017年当当要着力打造“品质阅读”。“当当不是简单追求市场份额那点事儿,在2017年继续提升市场份额的基础上,当当更要做的是品质阅读、重塑供应商关系,维护行业秩序,这是当当的责任。”在当当供应商大会上,陈立均如此强调。

    他表示,在图书品质的打造上,当当坚持选品,良币驱逐劣币。品质阅读是选品编辑团队的坚守。他们坚持放弃低端市场,放弃同质化的书,坚持向读者推荐好书,对于选品有基于大数据和17年深耕细作的“方法论”。

    当当的重点选品部拥有一套畅销新书的打造流程,从预售到上市,与作家、出版社深度合作,联合打造超级畅销书。但他们不盲目追新,还很重视经典好书复活。当当重点选品部成立了“书友会创新小组”,专门挖掘曾经的好书,经过重新打造,让“被遗忘的珍珠”继续发光。此外,他们坚持扶持“小而美”的特色品类图书。对于古籍、艺术类图书、学术著作等门类图书有专门人员负责投入及流量支持,甚至资金支持。品质推荐还体现在对印刷质量的把控上,陈立均告诉记者,当当还有专门的印刷质检团队,印刷不过关就立即退货。

    在阅读推荐上,当当将在2017年与作家、名家、政府、媒体、出版社社长及主编等开展品质荐书。首个特色栏目“名家书斋”已经上线,读者可以在当当上看到易中天、麦家、岳南、袁鹏飞等作家的藏书。此外,当当坚决打击刷榜行为,保证榜单的公正性。

    打造品质阅读,除了当当自身的坚持,还和产业生态、供应商密切相关。陈立均多次表示,2017年当当愿意与各出版社携手,坚决抑制恶性价格战,他同时呼吁双方共同规范价格。陈立均表示,当当承诺,不主动降价,只有竞争对手降当当才会降。而当当更期待和品牌出版社合作,让文学、社科等类别的品质图书避免低折扣,让好书在当当有尊严地“活着”。

责任编辑:刘青青

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