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买家具建材何时才能实现“明码实价”?

    家居消费旺季到了,不少消费者又要被讨价还价所烦恼:这家宣传六折,那家宣传半价,到底价值如何,让广大消费者很迷惑,还要花费大量精力和口舌去砍价,让人不胜其烦。

    近日,由中国室内装饰协会、人民网、简一大理石瓷砖等联合发布的《2017大家居行业明码实价白皮书》显示,受访消费者中平均购买一件家居商品的时间需要2天以上的比例达到44%;82%消费者反对商家价格战;93%的消费者支持明码实价,期望价格透明、公平交易。

    为什么家居行业这么多年一直热衷于价格战?消费者买家具建材什么时候可以不再为砍价而烦恼,何时才能实现“明码实价”?记者近日采访了多位陕西家居行业资深大腕。

    卖场代表:任恋

    未来家居业会像家电业一样“明码实价”将越来越多

    任恋认为,“明码实价一定是未来家居零售业的趋势和方向,大明宫建材家居一贯支持和倡导实现这一目标。早在2003年大明宫建材家居北郊店开业之初就提出了这一理念,让消费者透明消费,节约购物时间。在推行这样理念的同时,也要尊重市场发展规律,因当时市场环境还不是太成熟,所以我们推出了明折明扣,也取得了很好的市场反应。”

    任恋认为之所以“明码实价”还没有全面推广开来,有三方面的原因:1、从用户角度来讲。因家居产品是一个低频消费的商品,大部分消费者对家居行业并不熟悉。正因为这种信息的不对称,消费者可能会认为标价存在不少水分。2、从工厂角度讲。目前家居业是个发展中行业,各个工厂水平参差不齐,不排除有些差一些的工厂为了品牌形象,采取高报价实现和高端品牌对齐的营销策略。3、从行业角度来讲。目前家居行业还没有像家电行业那么规范,中高端品牌已经比较规范,有些企业还不是非常透明规范,但行业未来趋势一定是越来越规范透明。

    如何才能全面实现“明码实价”呢?首先,随着竞争越来越充分,上游生产企业会出现细分化和品牌集中化,优胜劣汰后市场会更规范,信息也会越来越透明化;其次,家居代理商要遵循市场规律诚信报价,摒弃价格战;再者,作为家居流通平台的家居卖场要积极倡导“明码实价”规范商户的销售行为。

    卖场代表:李雪峰

    家居商场要鼓励有意识的,争取有意愿的,影响观望的商户

    “所谓的实价,并不是指厂家没有利润,而是商户根据行业的平均成本、平均盈利水平结合市场的状况制定商品价格,把利润控制在合理范围内。”李雪峰认为,推行明码实价,除了可以让消费者省去在不同卖场之间比价格外,对卖场、商家的管理和服务也有好处。长期的价格战,让消费者摸不着头脑,越发看不懂家居产品的深浅,反而降低了消费者的信任度。

    据李雪峰介绍,红星美凯龙近几年一直在尝试推行明码实价和明折明扣,“目前仅辛家庙商场就已经有20多家商户接受了这一做法。但要全面实现明码实价需要一个过程,推广需要时间,消费者接受也需要一段时间。我们目前的做法是:先让一部分有意识的商户试行起来,其次再争取部分有意愿的商户加入进来,有了榜样之后,然后逐渐影响说服剩余观望的商户,最后实现全商场全面实现明码实价。“

    建材商代表:王尊仁

    实行“明码实价”短暂销量下滑后是连续的销量增长

    王尊仁认为,家居行业推行“明码实价”对多方面都有着积极意义:“对消费者来说他只关注产品质量和花色就可以了,不用再消耗大量精力和商家讨价还价;对代理商来讲你的导购只要把产品介绍好就可以了,也不用大量精力来和顾客搞价格博弈了,会提高销售效率;对家居生产厂家来讲,价格体系已经明细,只需要关注产品质量和成本控制就好了。”

    据他介绍,他旗下的马可波罗品牌多年前曾推行过明码实价,因为目前市场上品牌鱼龙混杂,质量也参差不齐,很多品牌都在搞高报价高折扣,严重扰乱了市场,面临种种压力也只能无奈放弃。消费者很容易受一些商家的营销伎俩所影响,他给你打5折我给你打3折,消费者就被价格打动了。长此以往不搞折扣的商家就很难生存,于是价格战就成了普遍的现象。但现在他旗下的简一大理石瓷砖又重新开始大力推广明码实价,并取得了初步效果,短暂的销量下滑后出现了销量的连续增长。

    有人议价能力强,有人议价能力差,如果实现诚信一口价,童叟无欺,对消费者来讲是最公平的。他认为全面推广明码实价,需要政府的指导,需要市场的竞争,需要工厂的管控,需要商场的管理,只有多方面共同推进,才能实现全面的明码实价。

    家具商代表:张文广

    未来3-5年“明码实价”将成为家居零售业的主流

    “本来就应该这样,家居业早就应该这样做了。曲美家具从1996年就一直在坚持推行明码实价、明码实折。”张文广非常赞成全面实现明码实价“搞价格游戏就是对消费者的欺骗,本来就卖5块你非要标价8块,童叟无欺本就是每个商家都应该做的。”他认为诚信是商业的最基本守则。消费者跑了多家店,看到不同折扣,心里会更没有底,即便是拿到了一个折扣也不知道到底是占便宜了还是吃亏了,这是对消费者权益的一种戕害。

    家居产业不集中,市场上有几万家家居工厂,有几十万家代理商,各自的材料不一样、成本不一样、品牌不一样,目前很难实现价格透明化。其次代理商的水平不一样、理念不一样、各自店面位置不一样,也很难形成统一的价格。再者还有一些不尊重知识产权的人,仿制别家的产品,也会扰乱价格体系。

    什么时候才能全面实现明码实价?张文广认为,只有等到商家认识到了价格战的危害,打价格战就是小打小闹永远成不了品牌,只有成为品牌才能服务更多消费者,才能赚取更大利润。同时他预测,未来3-5年,“明码实价”将成为家居零售业的主流行为。

责任编辑:吕丽萍

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